Como corrigir o download do Sky Q não travado em 0%
O Sky Q é um serviço de TV popular que oferece uma variedade de recursos, como TV ao vivo, TV em dia, filmes e programas sob demanda e opções de gravação. No entanto, às vezes você pode encontrar um problema ao tentar baixar algo do Sky Q sob demanda. O download pode travar em 0% e não progredir, ou pode demorar muito para ser concluído. Isso pode ser muito frustrante, especialmente se você quiser assistir algo imediatamente ou offline.
Felizmente, existem algumas soluções possíveis que você pode tentar corrigir esse problema e aproveitar seus downloads do Sky Q sem problemas. Neste artigo, explicaremos algumas das causas comuns desse problema e forneceremos quatro etapas fáceis que você pode seguir para resolvê-lo.
sky q not download stuck at 0
Download: https://shoxet.com/2vQWEb
Algumas das possíveis causas do Sky Q não baixar travado em 0% são:
Problemas de rede: sua conexão com a Internet pode estar lenta, instável ou interrompida, o que pode afetar a velocidade e a qualidade do download.
Falhas de software: sua caixa Sky Q pode ter alguns bugs ou erros que impedem o download correto.
Downloads corrompidos: seu download pode ter sido corrompido devido a uma queda de energia, uma interrupção de rede ou um dispositivo com defeito.
Para corrigir esse problema, você pode tentar estas quatro soluções:
Reinicie a caixa Sky Q
Limpe o cache e o armazenamento
Verifique o formato de download
Entre em contato com o suporte da Sky
Explicaremos cada solução em detalhes a seguir.
Reinicie o Sky Q Box
A primeira coisa que você deve tentar é reiniciar sua caixa Sky Q. Isso pode ajudar a eliminar quaisquer problemas temporários que possam estar afetando seu download. Veja como fazer:
Desligue sua caixa Sky Q usando o controle remoto ou pressionando o botão liga / desliga no painel frontal.
Desconecte o cabo de alimentação da tomada e aguarde alguns minutos.
Conecte o cabo de alimentação novamente e ligue sua caixa Sky Q.
Verifique se o download foi retomado ou reiniciado. Se não, tente baixar novamente.
Reiniciar sua caixa Sky Q pode ajudar a atualizar seu software e corrigir pequenas falhas que possam estar causando o problema de download. No entanto, se isso não funcionar, talvez seja necessário tentar a próxima solução.
Limpe o cache e o armazenamento
A próxima coisa que você deve tentar é limpar o cache e o armazenamento da sua caixa Sky Q. Isso pode ajudar a liberar espaço e excluir quaisquer dados corrompidos ou desatualizados que possam estar interferindo no seu download. Veja como fazer:
Vá para Configurações> Aplicativos e notificações> Appstore> Armazenamento em sua caixa Sky Q.
Selecione Limpar Cache e Limpar Armazenamento para excluir quaisquer dados temporários ou corrompidos.
Reinicie sua caixa Sky Q e tente baixar novamente.
Limpar o cache e o armazenamento da sua caixa Sky Q pode ajudar a melhorar seu desempenho e acelerar o download. No entanto, se isso não funcionar, talvez seja necessário verificar o formato de download.
Verifique o formato de download
A terceira coisa que você deve tentar é verificar o formato de download do conteúdo sob demanda do Sky Q. Isso pode ajudar a garantir que você esteja baixando a qualidade e a resolução corretas para o seu equipamento de TV e assinatura. Veja como fazer:
Vá para Configurações > Configuração > Preferências > Formato de download padrão sob demanda em sua caixa Sky Q.
Escolha entre SD, HD ou UHD dependendo do seu equipamento de TV e assinatura. SD é definição padrão, HD é alta definição e UHD é ultra alta definição.
Baixe um programa individual em um formato diferente selecionando Todos os formatos e escolhendo entre SD, HD ou UHD, quando disponível.
Verificar o formato de download do conteúdo sob demanda do Sky Q pode ajudar a evitar problemas de compatibilidade ou qualidade que possam estar afetando seu download. No entanto, se isso não funcionar, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte da Sky.
Entre em contato com o suporte da Sky
A última coisa que você deve tentar é entrar em contato com o suporte da Sky para obter mais assistência. Eles podem ajudar a diagnosticar e solucionar o problema ou providenciar a substituição ou reparo de sua caixa Sky Q, se necessário. Veja como fazer:
Acesse sky.com/help e selecione Fale conosco.
Escolha Sky TV > On Demand > Problemas de download nos menus suspensos.
Siga as instruções na tela ou ligue para o número fornecido para falar com um especialista da Sky.
Entrar em contato com o suporte da Sky pode ajudar a resolver qualquer problema complexo ou técnico que possa estar causando o problema de download. Eles também podem fornecer mais dicas e conselhos sobre como aproveitar seu serviço Sky Q.
Conclusão
Neste artigo, explicamos como corrigir o download do Sky Q travado em 0%. Fornecemos quatro etapas fáceis que você pode seguir para resolver esse problema e aproveitar seus downloads do Sky Q sem problemas. Estas etapas são:
Reinicie a caixa Sky Q
Limpe o cache e o armazenamento
Verifique o formato de download
Entre em contato com o suporte da Sky
Esperamos que este artigo tenha sido útil e informativo para você. Se você tiver alguma dúvida ou feedback, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo. Obrigado por ler!
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas e respostas frequentes relacionadas ao tópico deste artigo:
P: Quanto tempo leva para baixar um programa do Sky Q sob demanda?
R: O tempo de download depende de vários fatores, como o tamanho do arquivo, a qualidade do formato, a velocidade da sua conexão com a internet e o desempenho do seu Sky Q box. Geralmente, pode levar de alguns minutos a algumas horas para baixar um programa do Sky Q sob demanda.
P: Como posso verificar o andamento do meu download do Sky Q sob demanda?
R: Você pode verificar o andamento do seu download do Sky Q sob demanda acessando Gravações > Agendadas > Downloads na sua caixa Sky Q. Você verá um indicador de porcentagem ao lado de cada programa que mostra quanto foi baixado até agora.
P: Como posso cancelar ou excluir um download do Sky Q sob demanda?
R: Você pode cancelar ou excluir um download do Sky Q sob demanda acessando Gravações > Agendado > Downloads na sua caixa Sky Q. Você verá uma opção para cancelar ou excluir o download pressionando o botão amarelo em seu controle remoto.Você também pode excluir um download concluído acessando Gravações > Baixado e selecionando o programa que deseja excluir.
P: Como posso assistir a um programa do Sky Q sob demanda offline?
R: Você pode assistir a um programa do Sky Q sob demanda off-line baixando-o em sua caixa Sky Q ou em seu aplicativo Sky Go em seu dispositivo móvel. Você precisará estar conectado à Internet para iniciar o download, mas, depois de concluído, poderá assisti-lo off-line sem nenhuma conexão com a Internet.
P: Como posso melhorar minha conexão com a Internet para o Sky Q sob demanda?
R: Você pode melhorar sua conexão com a Internet para o Sky Q sob demanda seguindo estas dicas:
Use uma conexão com fio em vez de sem fio, se possível.
Mova seu roteador para mais perto de sua caixa Sky Q ou use um amplificador ou extensor de Wi-Fi.
Evite usar outros dispositivos que possam consumir largura de banda, como serviços de streaming, jogos online ou downloads.
Verifique sua velocidade de banda larga e atualize seu pacote, se necessário.
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